西部網(wǎng)訊（記者 辛超 裴豐瑤）2023年5月，西部網(wǎng)民生熱線與陜西53個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）進行了網(wǎng)絡問政溝通對接。根據(jù)各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）留言熱度、回復情況和網(wǎng)友滿意度的綜合評定，西安雁塔區(qū)、西安新城區(qū)、西安藍田縣分別以總分97.60、96.99、96.86位列網(wǎng)絡問政能力5月區(qū)縣榜前三名；商洛商南縣、商洛商州區(qū)、寶雞麟游縣、咸陽三原縣、咸陽秦都區(qū)、渭南富平縣、渭南臨渭區(qū)因回復率為0，綜合排名最低。

45個區(qū)縣有問必答?回復率100%

2023年5月1日至5月31日，西部網(wǎng)民生熱線共收到1393條網(wǎng)絡問政留言，其中有效留言416條，有195條涉及53個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）單位。截至2023年6月20日24時，有184條信息得到了相關部門的回復，區(qū)縣整體回復率為94.36%。

(相關資料圖)

根據(jù)綜合評分，西安雁塔區(qū)、西安新城區(qū)、西安藍田縣、商洛洛南縣、西安鄠邑區(qū)、咸陽乾縣、西安浐灞生態(tài)區(qū)、西安未央?yún)^(qū)、西安高新區(qū)、西安蓮湖區(qū)十個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）得分最高，位列5月網(wǎng)絡問政能力區(qū)縣榜前十名。

根據(jù)各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）回復率統(tǒng)計，西安藍田縣、商洛洛南縣、寶雞鳳翔區(qū)等44個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）回復率為100%，均做到了有問必答，及時回應網(wǎng)民關切。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年5月，咸陽彬州市回復率較低；商洛商南縣、商洛商州區(qū)、寶雞麟游縣、咸陽三原縣、咸陽秦都區(qū)、渭南富平縣、渭南臨渭區(qū)回復率為0，綜合排名最低。請相關部門予以關注，及時回應網(wǎng)民關切。

西安雁塔區(qū)、新城區(qū)、藍田縣、蓮湖區(qū)網(wǎng)友留言熱度高

根據(jù)留言數(shù)量統(tǒng)計，2023年5月，留言數(shù)量前10名區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）共接到106條網(wǎng)絡問政信息，占區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）留言總量的54%，其中9個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）來自西安地區(qū)。西安雁塔區(qū)、新城區(qū)、藍田縣網(wǎng)友參與網(wǎng)絡問政熱情最高。

數(shù)據(jù)顯示，雁塔區(qū)網(wǎng)友多反映違規(guī)搭建、道路施工、噪音擾民等問題；新城區(qū)網(wǎng)友多反映拆遷安置、房產證辦理、物業(yè)服務等問題；藍田縣網(wǎng)友多反映生活用水、通信設施、市政設施等問題；蓮湖區(qū)網(wǎng)友多反映學區(qū)劃分、消費維權、噪音擾民等問題。

根據(jù)解決時效統(tǒng)計，咸陽乾縣、西安臨潼區(qū)、商洛丹鳳縣等區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）均在帖子發(fā)布3天內答復了網(wǎng)友的留言，回復時效排名靠前。西安長安區(qū)、西咸新區(qū)涇河新城、西安曲江新區(qū)等區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）在收到問政信息后較快給予了回復，回復時效較好。

網(wǎng)友反饋：6個村組200盞路燈安裝有望?村民表示感謝

從綜合滿意度看，銅川市王益區(qū)、安康石泉縣、西安高陵區(qū)回復滿意度指標較高。從網(wǎng)絡問政信息單條滿意度看，西安臨潼區(qū)、西安曲江新區(qū)、西安藍田縣等相關部門回復的問題得到了徹底解決，網(wǎng)友滿意度較高。

針對曲江新區(qū)管委會督辦的“曲江公租一苑房頂漏水一個多月 物業(yè)推脫不積極處理”情況，網(wǎng)友“茶色山野”反饋稱，“經西部網(wǎng)民生熱線記者出面協(xié)調，物業(yè)公司已找到漏水原因，并承諾三天內修好?！?/p>

針對網(wǎng)友反映的“兵馬俑附近特產店忽悠我花三千多元買印度神果”問題，經西部網(wǎng)民生熱線組轉達給臨潼區(qū)人民政府辦公室后，問題得到圓滿解決。網(wǎng)友“三”反饋稱，“感謝臨潼區(qū)相關部門和欄目組，商家已全額退款，我對處理結果很滿意！”

針對藍田縣人民政府辦公室督辦的“藍田曳湖鎮(zhèn)馬王村第一村民小組啥時能安裝路燈？”情況，網(wǎng)友“路燈”反饋稱，“藍田曳湖鎮(zhèn)政府已向上級申請補助資金，將為6個村組安裝200盞路燈，村民們都很高興，謝謝！”