自“三大專項(xiàng)行動(dòng)”開展以來，資溪縣公安局高田派出所立足本職、積極作為，始終堅(jiān)持以人民為中心的工作理念，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交、村民信得過”目標(biāo)，通過“宣、排、化、訪”模式，將矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層、消除在萌芽，以實(shí)際行動(dòng)提升人民群眾的幸福感和滿意度，贏得群眾點(diǎn)贊。

(相關(guān)資料圖)

矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)

民警走村入戶與群眾談心

強(qiáng)宣傳 提升村民法治觀念

如何真正做到“矛盾不出村”？高田派出所給出了答案：深入群眾、傾聽民聲、精準(zhǔn)服務(wù)。從坐在派出所接警，到走入田間地頭化解矛盾，他們不僅是公安民警，也時(shí)?；碚{(diào)解員和普法者，更好地將矛盾化解在源頭。民警在進(jìn)村入戶大排查中，將排查矛盾糾紛同宣傳法律知識(shí)相結(jié)合，不斷加大普法宣傳力度。一邊排查、一邊發(fā)放法律宣傳資料，加強(qiáng)對(duì)群眾的法治宣傳教育，起到宣傳一家、教育一片的良好效果，切實(shí)增強(qiáng)群眾的法治意識(shí)和安全防范意識(shí)。

強(qiáng)排查 熟悉掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)

秉承“摸排工作不松懈、預(yù)防調(diào)解深入化”的工作模式，將矛盾糾紛排查觸角延伸至每家每戶，民警主動(dòng)走出去，征求群眾的意見建議，管片民警深入轄區(qū)村組，通過入戶走訪、面對(duì)面交流、建立微信群等形式，重點(diǎn)排查婚姻、家庭、鄰里糾紛等領(lǐng)域矛盾糾紛，對(duì)排查出的矛盾隱患建立清單臺(tái)賬，確保各類矛盾糾紛底數(shù)清、情況明，排查到位、不留死角，堅(jiān)持抓早抓小、應(yīng)調(diào)盡調(diào)。

強(qiáng)化解 警民聯(lián)調(diào)無(wú)縫對(duì)接

探索警民聯(lián)調(diào)新機(jī)制，以“小事不出所，矛盾不上交”為目的，以“處置要早、調(diào)解優(yōu)先、調(diào)防結(jié)合、定紛止?fàn)帯睘樗悸罚浴皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”為指引，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化+警民聯(lián)調(diào)”作用，由村干部、網(wǎng)格員對(duì)可能引發(fā)矛盾糾紛的隱患提前介入、盡早化解，防止因處理不及時(shí)導(dǎo)致矛盾激化。無(wú)法調(diào)解的矛盾則由管片民警認(rèn)真負(fù)責(zé)調(diào)查、全面細(xì)致整理，并由鄉(xiāng)政府、派出所、村委會(huì)組成工作專班包案調(diào)處，盡最大努力將矛盾就地化解。在日常接處警工作中，網(wǎng)格員充當(dāng)人民調(diào)解員，與專職民警相互協(xié)調(diào)配合，不僅大大提高了調(diào)解工作的效能，還有效緩解了基層派出所警力不足的難題，最大限度維護(hù)了人民群眾權(quán)益，營(yíng)造轄區(qū)和諧穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。

強(qiáng)回訪 嚴(yán)防矛盾激化反彈

為徹底解決矛盾糾紛易反彈等問題，高田派出所對(duì)調(diào)解處理的各類矛盾糾紛建立一事一冊(cè)，設(shè)置回訪環(huán)節(jié)、明確責(zé)任民警，通過電話回訪、實(shí)地走訪等形式，及時(shí)了解糾紛處理的后續(xù)進(jìn)展，從中排查可能存在的深層次矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患，杜絕同一矛盾反彈激化。矛盾糾紛跟蹤回訪工作，切實(shí)把矛盾糾紛調(diào)解、群眾心結(jié)紓解落到實(shí)處，進(jìn)一步鞏固了矛盾糾紛的調(diào)解成果，有效減少了不穩(wěn)定因素，提高了群眾對(duì)公安工作的滿意度。

以點(diǎn)帶面宣傳、深入村戶排查、警民聯(lián)動(dòng)調(diào)解、疏解心結(jié)回訪，2023年以來，高田派出所共主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛27起、聯(lián)動(dòng)調(diào)解糾紛26起，回訪矛盾糾紛當(dāng)事人100余人次，重點(diǎn)矛盾糾紛問題化解率達(dá)100%，真正做到了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，贏得了轄區(qū)群眾的交口稱贊。(余虹 文/圖)