黑幕!購物團、假和尚、高回扣……你還對“低價游”心存幻想?
近年來,“低價游”問題頻發(fā)。每次事件曝光后,地方政府和主管部門都會對相關(guān)企業(yè)進行嚴厲查處、整頓。在旅游業(yè)發(fā)達的四川省,僅2017年就查相關(guān)處涉旅行政處罰案件112起,罰款343.38萬元,停業(yè)整頓旅行社24家,吊銷旅行社經(jīng)營許可證5家。但是,不合理低價游真的銷聲匿跡了嗎?
旅行團超低價 不足官方報價3成
4月底,記者在成都錦里、寬窄巷子、杜甫草堂等景點發(fā)現(xiàn),有許多人正在給來往的游客發(fā)放旅游廣告。這些旅游廣告上都是四川最熱門的旅游線路,而且價格誘人,如:
峨眉、樂山富貴純玩二日游特價團150元;
都江堰、青城山一日游特價80元;
九寨溝、黃龍雙汽三日游特價200元。
而根據(jù)四川省旅行社協(xié)會發(fā)布的2018年四川旅游線路參考價則為:
峨眉樂山兩日游平季參考價是500元;
都江堰青城山一日游平季參考價是260元;
九寨溝黃龍汽車三日游是680元。
國家旅游局早在2015年就規(guī)定:旅游產(chǎn)品價格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價30%以上的,屬于不合理低價游。因此,這些旅游廣告上提及的熱門旅游線路,已經(jīng)屬于不合理低價游的范圍。
“陰陽合同”逃避層層監(jiān)管
在四川省中國青年旅行社的門店里,峨眉、樂山兩日游的報價是每人220元。在向記者出具了220元的團費收據(jù)后,門店經(jīng)理說,合同上要寫每位團費680元。因為這是旅游局規(guī)定的,如果低于這個價格,合同就通過不了。據(jù)了解,在成都,不少旅行社都是通過“陰陽合同”的手法來逃避監(jiān)管,推銷低價游。
而另一些旅行社則更加肆無忌憚。一家名為國旅四川國際旅行社的門店里,峨眉、樂山兩日游的報價是每人200元,記者交完錢后,他們直接把這個價格寫進了旅游合同。
“購物團”、拿回扣 導(dǎo)游明目張膽
據(jù)悉,峨眉、樂山兩日游,僅兩地景點的門票價格,每個人就需要365元,還不包括來回的車費、住宿費、吃飯、導(dǎo)游……如此賠本的買賣,難道旅行社要倒貼錢嗎?在記者的追問下,旅行社的工作人員道出了低價的原因:這些線路都會引導(dǎo)游客購物。
果然,在車上,導(dǎo)游就宣布,這次大家參加的是購物團。
導(dǎo)游:我們這個團隊是一個標準品質(zhì)購物團。大家請聽好,你們能夠以幾百元的價格坐在上面,享受2千多元的團隊服務(wù),這是政府補貼,是旅行社對政府的一種市場化行為,你們有購物的需求。
而另一位導(dǎo)游則公開告訴大家,游客購物,導(dǎo)游是有回扣提成的。
導(dǎo)游:各位,咱們?nèi)ベ忂@點兒物,今天我有提成,也就是你們心里所說的回扣,大家今天但凡消費上100元,我得3元到5元,也就是3%-5%。
《中華人民共和國旅游法》規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
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