春節(jié)期間，負(fù)責(zé)西安城北某人員密集小區(qū)派送工作的快遞小哥羅飛龍(右)將快遞送至客戶手中。

新華社記者 張博文攝

國(guó)家郵政局日前發(fā)布信息，2019年春節(jié)和春運(yùn)期間，全國(guó)郵政行業(yè)運(yùn)行情況總體安全穩(wěn)定，未發(fā)生重特大安全事故;業(yè)務(wù)量、投遞量增幅較大，收寄實(shí)名率保持在98%以上，用戶申訴率穩(wěn)中有降。

春節(jié)不停運(yùn)，共寄出16.1億個(gè)包裹

春節(jié)假期是快遞服務(wù)的淡季，主要快遞企業(yè)均開(kāi)啟了不停運(yùn)的春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)及時(shí)調(diào)控業(yè)務(wù)量、科學(xué)調(diào)整運(yùn)力、合理安排員工輪崗值班等措施，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全平穩(wěn)運(yùn)行。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月4日至2月10日，全國(guó)郵政行業(yè)寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量為6394萬(wàn)件，投遞包裹5293萬(wàn)件;春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)(1月21日至2月10日)，全國(guó)郵政行業(yè)寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量為12.89億件，較去年同期增長(zhǎng)35%;投遞包裹16.1億件，較去年同期增長(zhǎng)33%。

其中，中國(guó)郵政、中郵速遞、順豐速運(yùn)、京東物流和品駿快遞5家企業(yè)成為春節(jié)服務(wù)的主力，確保了消費(fèi)者在假期仍能享受寄遞服務(wù)。

快遞小哥不停轉(zhuǎn)，加薪關(guān)懷有保障

為了保障快遞工作人員在春節(jié)期間的待遇，國(guó)家郵政局在春節(jié)前夕下發(fā)通知要求各企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)勞動(dòng)法關(guān)于節(jié)日期間薪酬保障的規(guī)定，用務(wù)實(shí)的舉措體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷和照顧。

對(duì)于春節(jié)期間值守的快遞員，各快遞企業(yè)在落實(shí)合法薪酬保障的同時(shí)，也推出了多種形式的福利待遇。順豐快遞為除夕夜值班員工訂購(gòu)了年夜飯，還組織輪休快遞員游覽廟會(huì)，讓身在異鄉(xiāng)的快遞員也能過(guò)上一個(gè)溫暖、幸福、祥和的新春佳節(jié);京東物流在給予國(guó)家法定工資外，連續(xù)第6年推出“我在京東過(guò)大年”活動(dòng)，接值守員工家屬歡慶團(tuán)聚;蘇寧拿出3億元補(bǔ)貼春節(jié)值守員工，并對(duì)快遞員的提成進(jìn)行翻倍計(jì)算;品駿快遞不僅發(fā)放加班工資，每天還有100元的“春節(jié)值班獎(jiǎng)勵(lì)”。

目前，大多數(shù)快遞企業(yè)的“春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式”已結(jié)束，各地轉(zhuǎn)運(yùn)中心和一線網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)復(fù)工，并采用了調(diào)整薪資、發(fā)放紅包、報(bào)銷車票等方式鼓勵(lì)快遞員返崗工作，全力應(yīng)對(duì)節(jié)后業(yè)務(wù)小高峰。

節(jié)后復(fù)工，順暢運(yùn)行有要求

為切實(shí)做好節(jié)后寄遞服務(wù)保障工作，國(guó)家郵政局發(fā)布《關(guān)于做好節(jié)后恢復(fù)生產(chǎn)工作的通知》，對(duì)郵政行業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)工作作出了詳細(xì)部署：

一要全面掌握春節(jié)期間生產(chǎn)及復(fù)工情況。各級(jí)郵政管理部門要全面了解春節(jié)期間行業(yè)整體運(yùn)行情況，并以地(市)為單位摸排網(wǎng)點(diǎn)在春節(jié)后的復(fù)工情況。

二要切實(shí)做好節(jié)后寄遞服務(wù)的恢復(fù)工作。各級(jí)郵政管理部門要適時(shí)協(xié)調(diào)各方資源，幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的實(shí)際困難。寄遞企業(yè)要針對(duì)低溫、雨雪、大風(fēng)等災(zāi)害天氣，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)防預(yù)控，切實(shí)提升防范和處置突發(fā)安全生產(chǎn)事故能力。

三要有效加強(qiáng)節(jié)后安全生產(chǎn)管理和督導(dǎo)工作。各級(jí)郵政管理部門要認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)后安全生產(chǎn)大檢查，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，對(duì)安全生產(chǎn)制度不落實(shí)、安全管理不到位、存在重大安全隱患的企業(yè)及相關(guān)責(zé)任人員，一律依法予以嚴(yán)肅處理。(孔德晨)