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全國郵政春節(jié)投遞包裹5293萬件 用戶申訴率穩(wěn)中有降

2019-02-14 15:24:12      來源:廣州日報

廣州日報訊 (全媒體記者 張露)記者從國家郵政局獲悉,2019年春節(jié)和春運期間,全國郵政行業(yè)運行情況總體安全穩(wěn)定,未發(fā)生重特大安全事故;業(yè)務量、投遞量增幅較大,收寄實名率保持在98%以上,用戶申訴率穩(wěn)中有降。

據(jù)統(tǒng)計,2月4日至2月10日,全國郵政行業(yè)寄遞服務業(yè)務量為6394萬件,投遞包裹5293萬件。春運開始以來(1月21日至2月10日),全國郵政行業(yè)寄遞服務業(yè)務量為12.89億件,較去年同期增長35%,投遞包裹16.1億件,較去年同期增長33%。

春節(jié)假期是快遞服務的淡季。不過,主要快遞企業(yè)均開啟了不停運的春節(jié)運營模式,通過及時調(diào)控業(yè)務量、科學調(diào)整運力、合理安排員工輪崗值班等措施,實現(xiàn)了服務網(wǎng)絡的暢通和安全平穩(wěn)運行。

又訊 昨日,國家郵政局發(fā)布關(guān)于做好節(jié)后恢復生產(chǎn)工作的通知。記者了解到,目前,順豐快遞、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達速遞和百世快遞等快遞企業(yè)的“春節(jié)運營模式”已結(jié)束,預計節(jié)后快遞業(yè)將迎來寄送小高峰。不過由于快遞節(jié)內(nèi)訂單積壓、快遞員到崗率不均等原因,快遞仍未恢復正常運力。

目前,各地轉(zhuǎn)運中心和一線網(wǎng)點陸續(xù)復工,并采用了調(diào)整薪資、發(fā)放紅包、報銷車票等方式鼓勵快遞員返崗工作,以全力應對節(jié)后業(yè)務小高峰。

此外,根據(jù)往年國家郵政局的預計情況,除夕到初二快遞業(yè)務量降至全年最低點,春節(jié)后一周的快遞業(yè)務量將回升,不到半個月將重歸日均1億件以上正常水平。

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