根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù),2018年11月,國內(nèi)智能手機市場出現(xiàn)了較大幅度的下滑,當月出貨量為3537.0萬部,同比下降18.2%,環(huán)比下降8.2%。這樣的下滑在2018年一直持續(xù)著,在當年1月~11月,國內(nèi)智能手機市場出貨量為3.79億部,同比下降15.6%。
手機市場的不振,不只體現(xiàn)在相關生產(chǎn)數(shù)據(jù)上,也體現(xiàn)在各大廠商對于手機新機型的開發(fā)力度上。
2018年11月,國內(nèi)備案的上市機型僅有39款,比上年同期下降49.4%,昔日手機商城里爭奇斗艷的銷售大戰(zhàn),如今只剩下幾家老品牌賣力推介著自己的新機型。但在許多消費者看來,這些新機型與舊有機型的區(qū)別程度,似乎并不值得再次出手。
畢竟,如今不同品牌相同價位的智能手機,其配置、功能甚至外觀設計本身,已經(jīng)趨同化,新機型的推出,不外乎不斷增加的鏡頭分辨率和存儲空間,而消費者換機所需的成本,不只有購機成本,也有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和安全需求。盡管一些廠商推出了以舊換新,但出于對個人隱私的考慮,消費者的響應力度依然有限。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,2017年,我國移動電話普及率達到了每百人101.97部,已經(jīng)達到了“平均人手一機”。雖然這并不表明所有消費者都擁有屬于自己的手機,因為有“一人多機”的情況存在,但這樣的普及率已經(jīng)非常高。換言之,手機市場,不論是新購機人群還是換機人群,需求都正在趨于飽和,在5G時代普及之前,智能手機產(chǎn)業(yè)不可避免地面臨瓶頸期,且這樣的瓶頸期,時長受制于外部環(huán)境,并非手機廠商所能控制。
在這樣的外部環(huán)境下,新機型的推廣成本和預期收益,已經(jīng)遠低于一兩年前。對于手機廠商而言,與其繼續(xù)推廣新機型,不如開發(fā)相應的手機軟件。這是因為,手機軟件和硬件的發(fā)展是相互促進的,智能手機的出現(xiàn),使得各種APP得以被用戶接納,而不同APP不斷拓展的功能,也使得手機需要更快的運行速度、更大的存儲空間、更便捷的功能選擇。
事實上,大型手機廠商如今旗下品牌的手機,都已經(jīng)有不小的市場覆蓋面,但這些手機上裝載的APP,卻主要是由軟件商開發(fā)的,盡管一些手機廠商也在旗下產(chǎn)品中提前嵌入了自家APP,可使用率和市場占有率如何,就不言而喻了。如果手機廠商能夠利用自身已有的技術(shù)儲備,在軟件領域發(fā)力,以已經(jīng)覆蓋市場的手機成品為依托,企業(yè)不僅能夠從包括APP在內(nèi)的軟件中獲取相應收益,也能借此促進硬件革新,以此為下一輪手機市場潮起積累力量。
以美國的蘋果公司為例,在2018年第二季度的報表中,應用程序和付費音樂等服務業(yè)務營收增速最快,同比增長31%,達到95.48億美元,這樣的同比增速已經(jīng)超過了硬件領域即手機銷售。盡管蘋果手機的銷量在國內(nèi)已經(jīng)不及國產(chǎn)品牌,但利潤率依然令國內(nèi)廠商咋舌。利潤率高企的背后,除了手機售價外,成本低利潤高的服務業(yè)務收入功不可沒。
不過,APP的開發(fā)和運營方式,與手機廠商既有的生產(chǎn)運營模式不同,前者做的是平臺,而后者則是以“工廠+銷售”為主要模式,兩種截然不同的業(yè)務,自然在企業(yè)戰(zhàn)略、管理思維、投融資方式、人力資源運用方面存在諸多不同,如果還是以工廠思維運轉(zhuǎn)APP,缺少線上營銷和線下推廣,勢必難以在既有的APP市場中分得蛋糕,這也是許多手機自帶APP不叫座的原因所在。
因此,面對正在萎縮的市場“蛋糕”,手機廠商需要轉(zhuǎn)變的不只是業(yè)務方向,而是要進行“骨子里”的革新。(趙昂)
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