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就餐后馬桶蓋壞了 蘭公館收取300元破損費(fèi)用

2018-09-29 09:50:16      來源:信網(wǎng)

就餐后馬桶蓋壞了 蘭公館在餐費(fèi)里加上300元破損費(fèi)

9月21日晚,滕先生一行在蘭公館大飯店給朋友過生日,在就餐過程中,其中一個(gè)朋友在上洗手間過程中不小心滑了一下,“可能把馬桶蓋弄掉了,當(dāng)時(shí)我們也沒有在意。”滕先生說,而在滕先生等人就餐完畢,服務(wù)員檢查包廂后告知他們,馬桶蓋出現(xiàn)了問題。

“后來我們看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)馬桶蓋全是銹跡,不知道是我朋友弄掉的,還是本身就是掉下來的。”滕先生告訴信網(wǎng),去飯店就餐,之前肯定不會(huì)想著再檢查一下馬桶,估計(jì)是朋友喝多了碰到了馬桶蓋。而在結(jié)賬后,他們拿著賬單在包廂核對(duì)時(shí)才發(fā)現(xiàn),商家已經(jīng)向他們收取了300元馬桶蓋的破損費(fèi)用,這讓他們非常難以認(rèn)可。

為核實(shí)此事,信網(wǎng)來到了蘭公館大飯店,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,就餐之前馬桶是沒有問題的,飯店能夠確定馬桶蓋損壞的原因出在滕先生等人身上,“當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)馬桶蓋壞了之后找他們,但是他們拒絕賠償,我們就只能在餐費(fèi)里加上破損費(fèi)。”

同時(shí),該負(fù)責(zé)人還表示,對(duì)此他們也十分委屈,包廂內(nèi)的馬桶是品牌馬桶,專柜報(bào)價(jià)是五千多元,并且現(xiàn)在馬桶蓋想要配還配不上,只能更換馬桶。“我們可以退還這三百費(fèi)用,但是前提是他們把馬桶弄好,或者是我們進(jìn)行維修或者更換,然后他們承擔(dān)這部分費(fèi)用。”該負(fù)責(zé)人說,而且目前該包廂因?yàn)轳R桶問題一直停用,這給飯店帶來的也是不小的損失。

信網(wǎng)了解到,針對(duì)該事滕先生等人已向工商部門進(jìn)行投訴,工商部門也已介入?yún)f(xié)調(diào),“如果確定是消費(fèi)者造成的商家物品損壞,那么理應(yīng)由消費(fèi)者進(jìn)行賠償,但是商家應(yīng)注意收取方式。”該工作人員說,目前工商部門正對(duì)該事全力進(jìn)行協(xié)調(diào),而如果協(xié)調(diào)不成,雙方都有權(quán)保留自己的權(quán)利,通過法律途徑解決。信網(wǎng)全媒體記者 張孝鵬

標(biāo)簽: 公館 馬桶 費(fèi)用

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