順豐、中通等快遞企業(yè)稱快遞服務(wù)全年無(wú)休，部分公司稱春節(jié)期間會(huì)加收服務(wù)費(fèi)

隨著春節(jié)假期將至，近日，網(wǎng)上開(kāi)始流傳一份“春節(jié)快遞放假安排時(shí)間表”，其中列舉各大主流快遞公司停止攬收快件的日期。

對(duì)此，新京報(bào)記者向多家快遞公司求證，對(duì)方表示春節(jié)期間不會(huì)停止快遞業(yè)務(wù)，但個(gè)別快遞公司會(huì)上漲快遞價(jià)格。新京報(bào)記者 楊礪

部分地區(qū)快件時(shí)效將受影響

據(jù)新京報(bào)記者求證，順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、京東物流、蘇寧物流等快遞公司表示，快遞服務(wù)全年無(wú)休，春節(jié)期間各分撥中心輪崗值班，網(wǎng)點(diǎn)也安排了值班制，并會(huì)安排快遞員進(jìn)行輪崗休息。

中通快遞網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)人稱，中通快遞全年無(wú)休，會(huì)根據(jù)全網(wǎng)各地在春節(jié)期間攬派業(yè)務(wù)量的具體情況進(jìn)行預(yù)估，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化數(shù)據(jù)，合理安排員工春節(jié)值班，各地網(wǎng)點(diǎn)按照實(shí)際情況執(zhí)行此政策。

韻達(dá)速遞官方回應(yīng)，春節(jié)期間將堅(jiān)持正常運(yùn)營(yíng)?？偛繉⒊闪?ldquo;春節(jié)期間快遞服務(wù)運(yùn)營(yíng)小組”，協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作，全網(wǎng)絡(luò)各省公司、分撥中心和網(wǎng)點(diǎn)已根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)做好了準(zhǔn)備工作。同時(shí)，將對(duì)相關(guān)地區(qū)的汽運(yùn)、航空線路進(jìn)行調(diào)整，部分地區(qū)快件時(shí)效將會(huì)受到一定影響。

此外，百世集團(tuán)官方回應(yīng)，春節(jié)期間不打烊，各分撥中心輪崗值班，網(wǎng)點(diǎn)、客服也安排了值班制。京東方面稱，春節(jié)期間可照常下單，物流配送也如平日一樣。此外，京東全國(guó)客服中心也將24小時(shí)正常運(yùn)營(yíng)。蘇寧物流則打出了“門(mén)店不打烊，線上線下經(jīng)營(yíng)如常，售后不休息，物流不停運(yùn)”的口號(hào)。

少數(shù)快遞企業(yè)將增收附加費(fèi)

雖然快遞服務(wù)在春節(jié)期間不會(huì)停止，但價(jià)格將迎來(lái)上浮。

韻達(dá)官方表示，考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素，每票快件同去年春節(jié)一樣，會(huì)繼續(xù)加收10元服務(wù)費(fèi)。

EMS和順豐表示，今年春節(jié)期間的具體服務(wù)費(fèi)用屆時(shí)通過(guò)告客戶書(shū)的形式對(duì)外發(fā)布。據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，EMS和順豐往年會(huì)加收10元左右費(fèi)用。

中通、圓通和百世快遞則表示，暫時(shí)未收到增加費(fèi)用的通知。申通則稱價(jià)格基本不變。

運(yùn)費(fèi)上漲同樣波及了商品價(jià)格。一位資深電商賣(mài)家告訴記者，運(yùn)費(fèi)上漲對(duì)商品單價(jià)較高的店鋪影響相對(duì)較小，因?yàn)槔麧?rùn)相對(duì)較高;而依靠“10元包郵”、薄利多銷(xiāo)的店鋪受影響則較大。

記者聯(lián)系了數(shù)家網(wǎng)店商家，其中多位商家稱，春節(jié)期間快遞價(jià)格將上升，也有部分商家稱快遞屆時(shí)將不能發(fā)貨。

一位河北的商家向記者表示，建議用戶盡早購(gòu)買(mǎi)，2月6日后順豐的配送費(fèi)將上漲20元。

對(duì)于商家拒絕在春節(jié)期間發(fā)貨的現(xiàn)象，快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇解釋：春節(jié)期間配送費(fèi)十元的漲幅，對(duì)于單個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)約上升了五成左右，而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)則上升了三到四倍，“不少商家賺的就是物流差價(jià)，所以(快遞)價(jià)格漲了他寧可不賣(mài)。”

在徐勇看來(lái)，在快遞行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，快遞公司紛紛打出“春節(jié)不打烊”的口后，但由于春節(jié)期間快件量大幅下滑，這就導(dǎo)致單件成本急劇升高。加之絕大多數(shù)快遞從業(yè)者均為非本地人員，春節(jié)期間，快遞企業(yè)會(huì)進(jìn)入值班模式?？爝f屬于市場(chǎng)定價(jià)，在諸多因素影響下，快遞企業(yè)會(huì)提高配送價(jià)格。

“春節(jié)期間快遞企業(yè)都是賠錢(qián)的，”徐勇稱，上漲的價(jià)格并不能覆蓋運(yùn)營(yíng)成本。由于目前市場(chǎng)對(duì)于快遞價(jià)格仍然十分敏感，一旦快遞企業(yè)將費(fèi)用提升，很多用戶就不再發(fā)件了。而之所以快遞公司均表示不打烊，也是迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力。