“都是由于物業(yè)的不當(dāng)操作，才導(dǎo)致我老父親發(fā)生這樣的慘禍。”昨日上午，家住信陽(yáng)市海虹漢都小區(qū)的郭先生向記者投訴，12月13日早上7時(shí)許，該小區(qū)停電，物業(yè)提醒疏忽，導(dǎo)致小區(qū)十余人被困電梯中。事發(fā)后，小區(qū)物業(yè)操作失當(dāng)，致使郭先生的父親在逃離電梯時(shí)，不幸跌入電梯井坑，身體多部位嚴(yán)重受傷。對(duì)此，該物業(yè)只賠付1400元作為醫(yī)療費(fèi)，拒絕繼續(xù)負(fù)責(zé)。

[投訴]小區(qū)斷電業(yè)主不知情 被困電梯救援時(shí)六旬老人摔成重傷

郭先生告訴記者，13日早上7時(shí)許，供電公司提前發(fā)布過(guò)小區(qū)將要斷電，而小區(qū)物業(yè)卻沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉電梯，致使十余人被困在電梯里面。

“供電部門(mén)明明提醒過(guò)小區(qū)斷電，物業(yè)卻疏忽大意，而在被困事情發(fā)生后，物業(yè)操作更讓人感到可笑。”郭先生氣憤地說(shuō)道，小區(qū)斷電后，電梯停在一層和二層中間，物業(yè)指揮被困人員從上方的一個(gè)小口跳離電梯，由物業(yè)人員在下面接住。

郭先生說(shuō)，自己的老父親今年已經(jīng)60歲了，本來(lái)就行動(dòng)不便，在跳下電梯時(shí)，物業(yè)人員沒(méi)有接住，隨后又掉入井坑里。“經(jīng)過(guò)醫(yī)生診斷，父親腦部出血、身體多部位骨折，現(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)高達(dá)2萬(wàn)余元。”

[回應(yīng)]已經(jīng)提前進(jìn)行通知事發(fā)后第一時(shí)間進(jìn)行救援

記者致電小區(qū)物業(yè)經(jīng)理郭琪友，郭琪友向記者解釋道：“停電是供電部門(mén)所為，物業(yè)也在業(yè)主群和黑板上進(jìn)行過(guò)通知，在接到停電通知之后，物業(yè)對(duì)電梯進(jìn)行停電，但由于電梯過(guò)多，物業(yè)一時(shí)半會(huì)來(lái)不及全部關(guān)停。”

郭琪友稱(chēng)，被困事情發(fā)生后，物業(yè)第一時(shí)間組織救援，當(dāng)時(shí)電梯里困了7、8人，其中有幾個(gè)小孩，從一樓電梯門(mén)開(kāi)啟，比較快速，就讓電梯里的人員從電梯口鉆出來(lái)，可是郭先生的父親卻不按秩序擠了出來(lái)，不幸摔傷。

郭琪友說(shuō)，老人摔傷后，物業(yè)方第一時(shí)間撥打120急救電話(huà)，并安排老人住院，前后花了1000多元，已經(jīng)做到物業(yè)的本分了，物業(yè)已經(jīng)盡職盡責(zé)了。

[律師]物業(yè)采取措施不當(dāng)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任

記者咨詢(xún)河南天風(fēng)律師事務(wù)所魯義剛律師，魯律師稱(chēng)，雖然物業(yè)方面通過(guò)一些手段，進(jìn)行過(guò)宣傳，但是采取的措施不力，在得知小區(qū)將要停電后，應(yīng)該及時(shí)關(guān)停電梯，并派人員守候在電梯旁，避免業(yè)主進(jìn)入電梯，引發(fā)事故;同時(shí)，作為物業(yè)方，應(yīng)該準(zhǔn)備好有效的應(yīng)急方案，盡一切可能避免事故發(fā)生。對(duì)此，物業(yè)方對(duì)于此事件，應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。(記者 何正權(quán) 李鑫 通訊員 汪星晨 文圖)