背著父母玩手機(jī)游戲，12歲鄭州少年買游戲角色皮膚、裝備等向游戲公司支付了1萬多元。10月底，少年的媽媽李女士到超市買東西，消費(fèi)付款時(shí)才發(fā)現(xiàn)銀行卡的錢“丟”了。

昨天，李女士提出，“孩子是未成年人，不知道是花了銀行卡中的錢進(jìn)行消費(fèi)”，要求該公司退款。而該游戲公司工作人員表示，正核實(shí)情況。而對(duì)是否能退款，該工作人員并未給出準(zhǔn)確答復(fù)。

類似事件不時(shí)發(fā)生，家長應(yīng)該如何防范?

反映

少年偷玩手機(jī)游戲耍丟1萬多元

昨天，李女士告訴記者，今年10月底，她到超市買東西，刷卡付款時(shí)竟發(fā)現(xiàn)，銀行卡里僅剩幾百元錢，一下子少了1萬多元。她撥打銀行客服查詢發(fā)現(xiàn)，從10月2日開始，她的銀行賬戶里時(shí)不時(shí)會(huì)有一筆或幾筆通過第三方支付平臺(tái)財(cái)付通進(jìn)行的支付交易。

難道是銀行卡密碼被盜?李女士又跑到附近的銀行服務(wù)大廳打印出交易明細(xì)。李女士從明細(xì)中發(fā)現(xiàn)，10月2日至24日，一共產(chǎn)生了35筆財(cái)付通交易，支付金額共計(jì)10992元，每筆金額從2元至615.6元不等。其中最多的一天有6次交易，共花去2981.1元。

李女士撥打財(cái)付通電話得知，這些交易全支付給一款名為“王者榮耀”的游戲，用于購買皮膚、裝備等。之后，她回家再三詢問，才知道是兒子所為。

李女士說，她的兒子12歲，上小學(xué)六年級(jí)。自己在紫荊山路開了一家飯店，平時(shí)生意較忙，顧不上輔導(dǎo)兒子做作業(yè)，每次兒子遇到難題，就讓他用手機(jī)上網(wǎng)自己查。今年國慶假期，兒子剛學(xué)會(huì)玩“王者榮耀”。平時(shí)，李女士不讓兒子玩游戲，兒子竟悄悄下了游戲應(yīng)用，并“隱藏”在文件夾中。為了不留痕跡，兒子甚至在玩游戲買皮膚、裝備之后，立即把銀行發(fā)送到手機(jī)上的消費(fèi)短信刪除。“若不是去超市買東西，我到現(xiàn)在還發(fā)現(xiàn)不了呢。”李女士說。

支招

拔SIM卡玩游戲玩“量身打造”的游戲平臺(tái)

昨天，在采訪中，不少家長表示很怕遇到李女士這樣的事。那么，面對(duì)這種情況，我們?cè)撊绾畏婪赌?

資深I(lǐng)T人士白先生介紹，除了對(duì)未成年人玩手游進(jìn)行正確引導(dǎo)，保管好支付密碼等注意事項(xiàng)之外，也可以在手機(jī)應(yīng)用中將該游戲“管理權(quán)限”一項(xiàng)中的“發(fā)送短信”設(shè)置為拒絕，這樣可避免游戲應(yīng)用向通信服務(wù)商發(fā)送驗(yàn)證消費(fèi)信息;另外，也可以拔出手機(jī)中的SIM卡，或者設(shè)置成飛行模式，讓孩子玩單機(jī)版游戲。

同時(shí)，白先生也鼓勵(lì)未成年人選擇“量身打造”的網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)。例如，為加大對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的監(jiān)護(hù)力度，國內(nèi)一大型網(wǎng)絡(luò)游戲公司專門推出了“××游戲成長守護(hù)平臺(tái)”，只要家長進(jìn)入該平臺(tái)網(wǎng)站，登錄QQ賬號(hào)、添加孩子的QQ、填寫孩子的身份信息，通過驗(yàn)證綁定成功便可使用。實(shí)名認(rèn)證綁定未成年人游戲賬號(hào)后，孩子登錄該公司旗下的游戲，一旦有消費(fèi)會(huì)實(shí)時(shí)提醒;此外，家長還可以通過“一鍵禁玩”功能，允許或者禁止孩子玩游戲。除此之外，對(duì)于孩子游戲登錄時(shí)段、消費(fèi)額度等也可以進(jìn)行設(shè)置。

說法

若想追回消費(fèi)款，需提供

“孩子獨(dú)立完成”證明

據(jù)李女士的兒子小劉稱，10月2日，他第一次玩該游戲，“看到上面讓買皮膚和裝備，我就按照提示點(diǎn)擊了”。當(dāng)時(shí)，游戲頁面提示讓輸入支付密碼，他就跟著輸入。“我光知道支付了錢，但不知道是真的錢。”小劉說。

昨日，李女士表示，她發(fā)現(xiàn)此事后，立即撥打“王者榮耀”游戲公司電話，向?qū)Ψ教岢?ldquo;孩子是未成年人，不知道是花了銀行卡中的錢進(jìn)行消費(fèi)，要求公司退款”，但對(duì)方說，公司要對(duì)該情況進(jìn)行核實(shí)，但10天過去了，游戲公司仍未給出處理結(jié)果。

河南中錦律師事務(wù)所律師李鵬輝說，8周歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力的人，只能進(jìn)行與其年齡、智力等相適應(yīng)的民事活動(dòng)。“用媽媽手機(jī)玩網(wǎng)游并花費(fèi)1萬多元，這顯然與一個(gè)12歲孩子的年齡、智力等不相適應(yīng)，而且也不是孩子的生活必需行為”，他稱，這樣形成的買賣合同屬于比較特殊的效力待定合同，這種合同只有在法定代理人(監(jiān)護(hù)人)的追認(rèn)后才有效。

不過，李鵬輝稱，盡管法律上支持，但李女士想要追回這筆費(fèi)用，還需要提供這筆消費(fèi)是由孩子獨(dú)立完成的證明。“這也是卡住很多未成年人監(jiān)護(hù)人成功維權(quán)的關(guān)鍵，畢竟一般很難找到有力的證據(jù)證明一些消費(fèi)是孩子完成的而監(jiān)護(hù)人不知情。”

昨日，大河報(bào)記者聯(lián)系到“王者榮耀”游戲公司，工作人員表示，對(duì)李女士提出的退款申請(qǐng)，該公司工作人員仍在進(jìn)一步核實(shí)處理中。但何時(shí)有結(jié)果，是否能順利退款，該工作人員并不清楚。

提醒

用安全的軟件和平臺(tái)可避免亂扣費(fèi)

昨天，也有不少讀者向記者反映，生活中，經(jīng)常不小心點(diǎn)擊游戲中的圖標(biāo)，在無明確提示的情況下，直接扣取了用戶話費(fèi)。這是咋回事?

白先生介紹，這些屬于亂扣費(fèi)的手機(jī)游戲，多是被鑲嵌了扣費(fèi)軟件的手機(jī)游戲。據(jù)2013年的數(shù)據(jù)顯示，360手機(jī)助手已查實(shí)140余款亂扣費(fèi)的手機(jī)游戲。

對(duì)該情況，他提醒，下載手機(jī)游戲時(shí)，應(yīng)先安裝手機(jī)殺毒軟件，安裝手機(jī)游戲時(shí)，進(jìn)行掃描，防止安裝到惡意軟件。同時(shí)，不少手機(jī)殺毒軟件還可以攔截手游的廣告，或者直接屏蔽掉手游的發(fā)送短信功能。另外，下載游戲最好通過安全的第三方平臺(tái)下載，避免下載到木馬游戲。對(duì)于兒童來說，選擇手游前，一定要充分了解該游戲的權(quán)限和扣費(fèi)方式，辨別什么游戲可以給孩子玩。(記者 田育臣 文圖)