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新版《導(dǎo)游管理辦法》公布:強(qiáng)迫購(gòu)物將吊銷(xiāo)資格證

2017-11-04 22:15:00      來(lái)源:北京青年報(bào)

新版《導(dǎo)游管理辦法》正式公布明年起實(shí)施

導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物或?qū)⒌蹁N(xiāo)資格證

新版《導(dǎo)游管理辦法》日前正式公布,將于明年1月1日起實(shí)施。《辦法》對(duì)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的許可、管理、保障與激勵(lì)、罰則等作了明確規(guī)定,并規(guī)定導(dǎo)游出現(xiàn)強(qiáng)迫購(gòu)物、吃回扣等行為時(shí),最高處罰可以吊銷(xiāo)導(dǎo)游資格證。

不得擅自變更行程 強(qiáng)迫游客購(gòu)物

《辦法》規(guī)定,導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中不得擅自安排購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;不得以隱瞞事實(shí)、提供虛假情況等方式,誘騙旅游者違背自己的真實(shí)意愿,參加購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;不得以毆打、棄置、限制活動(dòng)自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)等消費(fèi)項(xiàng)目;不得獲取購(gòu)物場(chǎng)所、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等相關(guān)經(jīng)營(yíng)者以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等名義給予的不正當(dāng)利益。

違反上述規(guī)定,主管部門(mén)將依據(jù)《旅游法》第九十八條予以處罰。其中,涉事旅行社將由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒(méi)收違法所得,處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。

導(dǎo)游證電子化 游客掃碼可辨真?zhèn)?/p>

《辦法》規(guī)定,導(dǎo)游證采用電子證件形式,以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)于導(dǎo)游個(gè)人的移動(dòng)電話(huà)等移動(dòng)終端設(shè)備中,改變了原IC卡導(dǎo)游證制作流程復(fù)雜、核發(fā)時(shí)間長(zhǎng),執(zhí)法成本高的情況。電子導(dǎo)游證采用網(wǎng)上申領(lǐng)、網(wǎng)上審批的方式,并以電子數(shù)據(jù)形式保存于導(dǎo)游個(gè)人移動(dòng)電話(huà)等移動(dòng)終端設(shè)備中,游客、景區(qū)、執(zhí)法人員等通過(guò)掃描電子導(dǎo)游證上的二維碼識(shí)別導(dǎo)游身份。今后,導(dǎo)游將使用電子導(dǎo)游證、佩戴卡片式“導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)”,并開(kāi)啟“全國(guó)導(dǎo)游之家”APP執(zhí)業(yè),導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)軌跡、評(píng)價(jià)信息、獎(jiǎng)懲情況等信息,都將歸集于電子導(dǎo)游證內(nèi),形成導(dǎo)游的“執(zhí)業(yè)檔案”。

涂改倒賣(mài)導(dǎo)游證最高罰款1萬(wàn)元

《辦法》規(guī)定,導(dǎo)游未按期報(bào)告信息變更情況、未申請(qǐng)變更導(dǎo)游證信息、未更換導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)等行為,可以處1000元以下罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,可以處1000元以上5000元以下罰款:導(dǎo)游以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游人員資格證、導(dǎo)游證的,除依法撤銷(xiāo)相關(guān)證件外,可以處1000元以上5000元以下罰款,申請(qǐng)人在三年內(nèi)不得再次申請(qǐng)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可;導(dǎo)游涂改、倒賣(mài)、出租、出借導(dǎo)游人員資格證、導(dǎo)游證,以其他形式非法轉(zhuǎn)讓導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可,或者擅自委托他人代為提供導(dǎo)游服務(wù)的,可以處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

《辦法》加強(qiáng)了對(duì)導(dǎo)游權(quán)益的保護(hù)。對(duì)于旅行社和旅行者提出侮辱人格、違反其職業(yè)道德、不符合我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣等要求,導(dǎo)游有權(quán)拒絕;旅行社要求導(dǎo)游接待以不合理低價(jià)組織的旅游團(tuán)隊(duì)或者承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用的,導(dǎo)游有權(quán)向旅游主管部門(mén)投訴舉報(bào);鼓勵(lì)景區(qū)對(duì)持有導(dǎo)游證從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者與執(zhí)業(yè)相關(guān)活動(dòng)的導(dǎo)游免除門(mén)票。此外,旅行社應(yīng)當(dāng)提供設(shè)置“導(dǎo)游專(zhuān)座”的旅游客運(yùn)車(chē)輛,安排的旅游者與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過(guò)旅游客運(yùn)車(chē)輛核定乘員數(shù)。導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)在旅游車(chē)輛“導(dǎo)游專(zhuān)座”就坐,避免在高速公路或者危險(xiǎn)路段站立講解。(記者 趙婷婷)

標(biāo)簽: 資格證 導(dǎo)游 管理辦法

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