揭秘網(wǎng)購“用戶體驗(yàn)”寫手利益鏈：很多產(chǎn)品都沒用過

有職業(yè)“寫手”寫購物體驗(yàn) 很多產(chǎn)品都未曾用過 網(wǎng)上價(jià)碼20元至50元一篇

揭秘網(wǎng)購“用戶體驗(yàn)”寫手利益鏈

近年來，不少購物平臺(tái)、網(wǎng)站都推出了用戶“用后感”筆記分享功能，有不少用戶在對(duì)某產(chǎn)品持觀望態(tài)度時(shí)會(huì)翻翻他人寫的筆記決定是否“拔草”，有些產(chǎn)品也因?yàn)檫@些筆記從小眾產(chǎn)品變成了“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

隨著“測(cè)評(píng)筆記”越來越受網(wǎng)購者歡迎，北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有部分人利用小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)等多個(gè)購物、生活玩樂平臺(tái)中的產(chǎn)品體驗(yàn)功能成為職業(yè)“寫手”，通過“用后感”制造“網(wǎng)紅”商品，而很多“商品”這些“寫手”都不曾用過。

圖片來源：北京青年報(bào)

代寫網(wǎng)購“用戶體驗(yàn)”

網(wǎng)上有人叫賣50元一篇

近年來，越來越多的購物平臺(tái)推出了用戶“用后感”筆記分享功能，也有不少的網(wǎng)友喜歡看看這些用戶體驗(yàn)來決定是否購買這件商品，或是否去這家店用餐。北青報(bào)記者卻發(fā)現(xiàn)，在同一平臺(tái)中，有多個(gè)同樣商品“用后感”筆記存在雷同的現(xiàn)象。同時(shí)，也有用戶提出了質(zhì)疑，懷疑一些“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)是被職業(yè)寫手寫出來的。

在一些兼職網(wǎng)站、QQ群、購物平臺(tái)中有不少用戶在發(fā)布“代寫測(cè)評(píng)軟文”的信息。有需求的客戶一般會(huì)直接在群里發(fā)布信息，如“點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論、關(guān)注一套做完，1元，微信掃碼付款”。

據(jù)招聘代寫的負(fù)責(zé)人介紹，寫手最好是“大V”，粉絲數(shù)和收藏?cái)?shù)越多價(jià)格就越高，即便不是“大V”，對(duì)方也要求寫手文風(fēng)不能太死板，“要寫得有意思，不能直接復(fù)制粘貼說明性的文字。”一般會(huì)發(fā)來產(chǎn)品的簡(jiǎn)介，寫手只要結(jié)合產(chǎn)品介紹來寫即可，價(jià)格在50元一篇，圖文結(jié)合，300字以上，對(duì)方也表示“第一次合作不送產(chǎn)品，效果好的話，以后都好說。”

圖片來源：北京青年報(bào)

職業(yè)寫手：

出資方要我怎么寫就怎么寫

職業(yè)寫手劉超告訴北青報(bào)記者，最初接觸到“用后感”筆記是一個(gè)意外，因?yàn)樗矚g分享自己的使用體驗(yàn)，并把分享鏈接到微博上。在一次分享后，一個(gè)代購找到了她，希望與她合作。合作的方式很簡(jiǎn)單，只要她在發(fā)文章測(cè)評(píng)產(chǎn)品時(shí)，別人回復(fù)她在哪兒買的時(shí)候，她能夠?qū)⒆约和扑]給問詢的人就行。從那時(shí)起，劉超才正式接觸到“代寫”這個(gè)行業(yè)。

現(xiàn)在劉超在小紅書、蘑菇街等大型購物網(wǎng)站上有多個(gè)賬號(hào)。劉超告訴北青報(bào)記者，她最大的賬號(hào)上粉絲有5萬多人，最小的賬號(hào)上粉絲也有1萬多人。劉超說，一般需要代寫推廣的有網(wǎng)上正規(guī)店鋪，也有一些無法說明產(chǎn)品成分、配方等詳細(xì)說明的產(chǎn)品，還有一些是雖然手續(xù)齊全但知名度不高的產(chǎn)品，“很多產(chǎn)品、店鋪都是通過代寫推廣變成‘網(wǎng)紅’的，經(jīng)我手就寫出來過這樣的‘網(wǎng)紅’面膜。”而這些被她推廣過的產(chǎn)品，大部分她根本沒用過，“‘出資方’給我資料，要求我怎么寫，我就怎么寫。”

劉超還表示，她與不少代購、網(wǎng)店店主、公關(guān)公司都有過合作，很普通的“分享筆記”，20元到30元一篇，“測(cè)評(píng)筆記”會(huì)貴一點(diǎn)，大約50元到80元，而且一篇測(cè)評(píng)筆記的“出資方”可能不止一個(gè)，這樣賺得會(huì)更多。

公關(guān)公司：借“用戶體驗(yàn)”

把產(chǎn)品推廣成“網(wǎng)紅”

在一家APP海外購物平臺(tái)推廣QQ群中，北青報(bào)記者自稱擁有多個(gè)“大V”號(hào)，可以代寫代發(fā)后，立即有多位自稱是公關(guān)公司的負(fù)責(zé)人主動(dòng)與北青報(bào)記者聯(lián)系。

在某公關(guān)公司做購物平臺(tái)產(chǎn)品推廣的負(fù)責(zé)人向先生介紹，他們公司現(xiàn)在需要幫客戶推廣的產(chǎn)品是一款出自韓國某集團(tuán)的面膜，之前找過一些普通的用戶賬號(hào)進(jìn)行推廣，效果不明顯，現(xiàn)在想要通過“大V”在APP海外購物平臺(tái)上代寫、代發(fā)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，“把產(chǎn)品推成‘網(wǎng)紅’”。

在向先生發(fā)來的產(chǎn)品介紹中，北青報(bào)記者看到這款產(chǎn)品聲稱是“自然無添加”、“輕奢”、“韓妝護(hù)膚保養(yǎng)品”，但產(chǎn)品介紹中并無詳細(xì)的產(chǎn)品成分。通過對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn)，該款產(chǎn)品雖然在韓國有售，但卻是一個(gè)連官方網(wǎng)站都沒有、全部產(chǎn)品只有幾款面膜的極小眾的產(chǎn)品。

而另一家公關(guān)公司的負(fù)責(zé)人李女士在與北青報(bào)記者聯(lián)系后，表示他們公司在為一款電動(dòng)牙刷做推廣，北青報(bào)記者從李女士發(fā)來的電動(dòng)牙刷的資料中看到，該款電動(dòng)牙刷由某知名企業(yè)出品，還邀請(qǐng)了明星代言。李女士說，“我們的牙刷雖然手續(xù)齊全，但知名度不高，所以需要在一些網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上進(jìn)行推廣。”

而北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，無論是什么形式的“測(cè)評(píng)筆記”，公關(guān)公司都未曾表示需要“寫手”真的去體驗(yàn)后再根據(jù)真正的體驗(yàn)感受寫出“用后感”，而是根據(jù)他們提供的材料“編”成好的用戶體驗(yàn)。

網(wǎng)購用戶體驗(yàn)“代寫”現(xiàn)象

平臺(tái)方稱很難查出

據(jù)了解，測(cè)評(píng)購物平臺(tái)類似的代寫業(yè)務(wù)價(jià)格均在20元至50元左右，大多數(shù)都是由專業(yè)的代寫公司負(fù)責(zé)聯(lián)系。

北青報(bào)記者以寫手身份聯(lián)系到了一位自稱某公關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示他們想找可以長期合作的寫手，而且不僅需要代寫，還可以代發(fā)的。

招聘軟文代寫的高女士向北青報(bào)記者透露，她所負(fù)責(zé)的就是某知名電商的“愛逛街”欄目下的產(chǎn)品測(cè)評(píng)，“這是該平臺(tái)模仿一家APP海外購物平臺(tái)所創(chuàng)建的，形式與其一樣。”它所定位的多為年輕女性，以美妝產(chǎn)品為主。高女士稱，代寫一篇小文章的價(jià)格在20元左右，寫得好就可以長期合作，根據(jù)給的資料寫就可以，不需要真的使用過產(chǎn)品。

不僅如此，還有人直接在網(wǎng)上公開售賣代寫評(píng)價(jià)，對(duì)方聲稱“VIP7級(jí)用戶帶圖評(píng)價(jià)，美食、美容均可點(diǎn)評(píng)，價(jià)格在60-80元一篇不等”，保證可以登上點(diǎn)評(píng)頁面首頁。北青報(bào)記者在瀏覽后發(fā)現(xiàn)，這些點(diǎn)評(píng)大多是自己的真實(shí)賬號(hào)，點(diǎn)評(píng)多涉及美食、美容等服務(wù)行業(yè)。

對(duì)于北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購用戶體驗(yàn)存在“代寫”現(xiàn)象的問題，記者與某一大型購物平臺(tái)進(jìn)行了聯(lián)系，平臺(tái)方稱，“我們只提供平臺(tái)，具體是否是代寫我們也不清楚，而且也很難查出是否是代寫。”

文/本報(bào)記者 王天琪 實(shí)習(xí)記者 羅崇緯

線索提供/朱女士