用戶已經(jīng)習慣于在生活中使用小程序來獲取服務(wù)。截至2018年12月底，小程序日均使用頻次比去年提升了54%，大盤(整體)用戶的次日留存從34%增長到54%。

受訪者供圖

近日，微信官方發(fā)布的2019年春節(jié)數(shù)據(jù)報告指出，除夕至初五期間，共有8.23億人次收發(fā)微信紅包，紅包類小程序更是在短短一個月內(nèi)實現(xiàn)了翻倍增長。而這個數(shù)據(jù)，僅僅是小程序蓬勃發(fā)展的一個小小縮影。

年初召開的2019微信公開課PRO版上，微信公布了小程序成績單：覆蓋超過200個細分行業(yè)，服務(wù)超過1000億人次用戶，年交易增長超過600%，創(chuàng)造超過5000億元的商業(yè)價值。

伴著技術(shù)和產(chǎn)品升級的步伐，小程序生態(tài)業(yè)已形成，連接的開發(fā)者和用戶越來越多，覆蓋用戶生活服務(wù)、教育娛樂等方方面面。但與此同時，有關(guān)小程序抄襲、侵權(quán)、利用小程序虛假營銷等負面問題也被陸續(xù)曝出。

新平臺面對的卻是老問題

看到小程序“迷石冒險2”時，“迷石冒險”團隊意識到自己被侵權(quán)了。這款他們自主研發(fā)的小游戲，具有獨立著作權(quán)，卻被侵權(quán)方惡意冒用，只在“迷石冒險”名稱的后面增加了數(shù)字2，以假亂真。對方使用的頭像圖標和介紹內(nèi)容甚至和自己完全一樣，“迷石冒險”團隊果斷向騰訊平臺投訴，經(jīng)過平臺審核后，仿冒小程序被暫停服務(wù)。

據(jù)騰訊公司披露，2018年全年小程序侵權(quán)投訴近4000件，從投訴類型看，主要分為小程序的昵稱、頭像、功能簡介以及小程序內(nèi)容兩大類。中國政法大學知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧認為，小程序從本質(zhì)上也是一種計算機軟件，屬于軟件作品。

“小程序可能出現(xiàn)的各種侵權(quán)仿冒、搭便車問題，其實在搜索引擎等應用中都已經(jīng)出現(xiàn)過。因此，對于微信等提供小程序服務(wù)的平臺，應對和處置各類小程序侵權(quán)行為或事件，并非新問題。”李俊慧建議，對于小程序的保護，可以從商標層面對軟件名稱、頭像等申請保護，也可以從著作權(quán)的角度對內(nèi)容或服務(wù)進行保護。

李俊慧表示，相關(guān)平臺對于依法取得了商標注冊、軟件登記的小程序給予相應的保護;對于暫未取得商標注冊、軟件登記的小程序，則可以提供有關(guān)的保護服務(wù)，構(gòu)建公平有序的小程序生態(tài)環(huán)境，讓各類創(chuàng)業(yè)者、團隊或公司，都能在相應平臺的小程序生態(tài)獲得良性發(fā)展。

據(jù)微信團隊介紹，微信提供了便捷的侵權(quán)投訴渠道供權(quán)利人維護自身合法權(quán)益，在微信公眾平臺首頁下方可以找到“侵權(quán)投訴”入口，進行侵權(quán)投訴。對于小程序頭像、昵稱、功能簡介等侵權(quán)投訴，平臺會對確認為侵權(quán)的內(nèi)容進行清理。對于小程序內(nèi)容的侵權(quán)投訴，由于內(nèi)容存儲在開發(fā)者端，如果是非惡意、重復、嚴重的侵權(quán)行為，平臺會先行通知開發(fā)者整改，整改合格后可免于對小程序做下架處理;對于未能有效整改的，會封禁頁面或下架該小程序。

獲取用戶數(shù)據(jù)需合理必要

根據(jù)騰訊相關(guān)消息，小程序在收集、獲取用戶數(shù)據(jù)方面，需要堅持“必要+合理”原則。“必要”是指只有在小程序的具體業(yè)務(wù)中，確實有場景需要獲取用戶數(shù)據(jù)的情況下，開發(fā)者才能獲取用戶的同意授權(quán);“合理”是指開發(fā)者獲取數(shù)據(jù)的范圍不應該超出具體場景所需要的數(shù)據(jù)范圍。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長吳沈括對科技日報記者表示，互聯(lián)網(wǎng)應用在收集個人信息時，合法、正當、必要是必須遵守的原則。“平臺或相關(guān)應用，首先要遵守的是《網(wǎng)絡(luò)安全法》有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全的基本規(guī)定。尤其是根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第41條明文規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。”

吳沈括說：“另一方面，網(wǎng)絡(luò)運營者不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用個人信息，并應當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定，處理其保存的個人信息。” 例如一個提供導航服務(wù)的小程序，需要獲得用戶位置數(shù)據(jù)，但沒有必要獲取性別、年齡、電話號碼等數(shù)據(jù)，否則平臺會認為小程序收集用戶數(shù)據(jù)的行為違反了相應原則，依規(guī)對其進行處理。

個人隱私信息授權(quán)要謹慎

在使用小程序時，不少人都有被詢問是否授權(quán)頭像、昵稱甚至個人位置等隱私信息的經(jīng)歷，遇到此類情況時，用戶需要看清條款，謹慎授權(quán)。對于完全陌生的第三方應用，則應盡量避免授權(quán)任何個人信息。

但由于用戶并不清楚微信平臺與小程序開發(fā)者之間的合作協(xié)議和細節(jié)，在保護個人信息方面，更多地還是要依靠平臺。“小程序主體通過用戶授權(quán)獲得的服務(wù)數(shù)據(jù)存儲在其服務(wù)器上。微信平臺一直通過相關(guān)服務(wù)協(xié)議和平臺規(guī)則，要求開發(fā)者對用戶隱私安全進行保護。”微信團隊相關(guān)人士表示。據(jù)其介紹，比如在需要用戶授權(quán)隱私數(shù)據(jù)信息的服務(wù)場景中，平臺會要求開發(fā)者在小程序前端界面必須向用戶提示“授權(quán)使用信息”，用戶也可以自行在該小程序主頁的“設(shè)置”選項撤銷相關(guān)信息的授權(quán)。同時，他們也在不斷優(yōu)化線上運營環(huán)節(jié)的管理，并希望幫助開發(fā)者和用戶提升對隱私保護的理解。

“接下來，我們還將在用戶登錄授權(quán)環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，在不影響小程序業(yè)務(wù)的正常運作下，讓用戶授權(quán)昵稱頭像的心理壓力降到最低。”微信團隊相關(guān)人士表示。

據(jù)微信團隊相關(guān)人士介紹，近期，小程序介紹頁還新增了“用戶隱私及數(shù)據(jù)提示”這一信息，用戶可查詢和了解對微信小程序開發(fā)者的要求和約束，如開發(fā)者在收集、存儲、處理或使用用戶隱私及數(shù)據(jù)時，應當遵守的小程序服務(wù)條款“用戶個人信息保護”，以及“用戶隱私及數(shù)據(jù)規(guī)范”的運營規(guī)范等規(guī)定。若用戶認為開發(fā)者未遵守上述規(guī)定或存在其他侵害用戶隱私或數(shù)據(jù)的情況，可進行投訴。

技術(shù)加持知識產(chǎn)權(quán)保護

值得注意的是，小程序的抄襲仿冒情況也不時發(fā)生。由于商標注冊歷時較長，小程序開發(fā)運營者很少擁有注冊商標，這給商標侵權(quán)投訴的解決帶來了困難。目前，騰訊公司已經(jīng)通過制定相關(guān)規(guī)則加強平臺治理。

騰訊安全管理部總監(jiān)邱宇輝曾在“互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)司法保護論壇”上介紹其在版權(quán)刑事保護方面的經(jīng)驗：2016年至2018年前三季度，共計協(xié)助公安機關(guān)破獲各類侵權(quán)及外掛案件67起，過程中遭遇了一些挑戰(zhàn)，如P2P下載僅提供種子、不存儲影片的分散式傳播模式，導致在司法判定時侵權(quán)主體難以判斷。

騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群技術(shù)運營部高級總監(jiān)王魯強介紹，騰訊視頻通過技術(shù)對抗、民事維權(quán)、刑事打擊等手段，構(gòu)建了版權(quán)保護體系，2018年共處理視頻盜版鏈接380萬條。在對抗過程中發(fā)現(xiàn)，視頻盜版的技術(shù)不斷翻新，除了傳統(tǒng)的瀏覽器插件和盜版網(wǎng)站，近兩年又出現(xiàn)了聚合解析軟件。

新技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)變得容易，也大大增加了維權(quán)的難度。德恒律師事務(wù)所合伙人、資深知識產(chǎn)權(quán)律師崔軍在接受科技日報記者采訪時強調(diào)，在小程序成為重要流量入口的當下，保護知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)手段也需要不斷更新。新的技術(shù)環(huán)境確實給網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護提出了一些新課題，我們需要一些版權(quán)制度方面的觀念突破，如更加規(guī)范和簡便的版權(quán)交易、分割、授權(quán)制度，全版權(quán)運營手段等。(崔 爽)