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移動用戶一夜間欠費(fèi)56萬 官方回應(yīng)

2018-07-26 11:26:01      來源:北京青年報

一覺醒來房子都?xì)w運(yùn)營商!移動用戶一夜間欠費(fèi)56萬 官方回應(yīng)

今天上午,一覺醒來后,多位四川移動用戶反應(yīng),自己的手機(jī)突然出現(xiàn)巨額欠費(fèi),甚至遭遇停機(jī)。北青報記者注意到,出現(xiàn)異常欠費(fèi)的金額從幾百元到幾十萬不等。網(wǎng)友@阿怪姓胥欠費(fèi)56萬多,他表示“一覺醒來,房子都是移動的了”,發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)停機(jī)后手機(jī)無法使用,他就去了營業(yè)廳辦理強(qiáng)開業(yè)務(wù)。也有網(wǎng)友表示,由于遭遇欠費(fèi)停機(jī),自己無法打車、無法買早餐、生活嚴(yán)重受影響。

對此,上午10時許,四川移動公司發(fā)布通報稱,由于系統(tǒng)升級改造導(dǎo)致臨時故障,部分客戶費(fèi)用異常,將盡快為受影響的客戶恢復(fù)通信功能,費(fèi)用查詢系統(tǒng)最遲于24小時后恢復(fù)正常,屆時客戶可以查詢準(zhǔn)確的通信費(fèi)用,對客戶帶來的不便深表歉意。目前,已有部分異常欠費(fèi)用戶APP上的欠費(fèi)金額和剩余金額已經(jīng)清零,但短信查詢時仍顯示巨額欠費(fèi)。

(北青報記者 李濤 實(shí)習(xí)生 戴幼卿)

標(biāo)簽: 欠費(fèi) 官方 用戶

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