原標題:女子在酒店房間丟失10萬鉆戒酒店:可免一天房費
寧波的劉女士前兩天來杭州玩,下午回到酒店房間,發(fā)現(xiàn)自己的一枚戒指不見了,而這枚戒指價值將近10萬港幣。
劉女士是寧波人,前兩天和老公來杭州游玩,入住的是錢江新城萬豪酒店,這是五星級酒店,房間是江景大床房,每天的房費差不多1200元左右。29號下午,劉女士出門,她說她當時把戒指放在了床邊的梳妝臺上,可是等她回到房間后,卻發(fā)現(xiàn)戒指不見了。
劉女士:“9月29號下午兩點多出去吃飯,就把戒指放在床頭那邊一張紙巾墊著,然后回來的時候發(fā)現(xiàn)房間,被打掃了,上面的戒指也不見了。”
這枚丟失的戒指是劉女士和老公的結(jié)婚對戒,去年在香港買的,當時花了差不多10萬港幣??墒牵瑒⑴繛槭裁匆堰@么貴重的戒指摘下來,甚至是留在酒店里內(nèi)呢?
劉女士:“因為前一天晚上跟我老公鬧了一下小別扭,然后就不想帶著結(jié)婚戒指了,我還明確放在了一張紙巾上面。因為我想這個是五星級全球連鎖的酒店,再說我明確要求他不要進來我們房間,不需要打掃。”
按照劉女士的說法,所以在下面墊一張紙巾,就是讓老公看到戒指,并意識到自己生氣了。而另一個細節(jié),劉女士說,當天她明確和保潔人員說過,不需要清掃房間,可是回來的時候,房間還是被打掃過了,而戒指又恰巧不見了,所以他認為酒店的保潔人員有嫌疑。
劉女士:“我們離開酒店和我們回來這個中間,只有兩個阿姨進過我們的房間,一個是打掃的阿姨,一個是打掃完來檢查的經(jīng)理。”
隨后,記者找到了錢江新城萬豪酒店的相關(guān)負責人,負責人只是表示,如果客人明確表示過不需要打掃,清掃人員肯定不會進入房間。對此,我們希望向當事的清潔員核實一下,但是被酒店拒絕了。?
錢江新城萬豪酒店總經(jīng)理潘崢:“我們相信正常酒店都是有自己的標準和流程的,如果是客人告知沒有必要去打掃房間的話,我們會做相應的交班處理,至于劉女士剛才所反映的問題,她跟警方也做了陳述。我相信他們應該也會調(diào)查所有的細節(jié)。關(guān)于具體的一些情況我剛剛已經(jīng)說了,我不方便做過多介紹,因為警方已經(jīng)介入做進一步的調(diào)查。”
據(jù)了解,入住萬豪酒店,如果不需要打掃,有一個請勿打擾的提示燈。劉女士說,她當時的確沒有按這個燈,但是一開始清潔人員上門要打掃的時候,她是明確拒絕的。
錢江新城萬豪酒店總經(jīng)理潘崢:“也很不幸發(fā)生了這樣的事情,打亂了劉女士的出行計劃,所以昨天的房費和用餐都是免的,今天都是按照正常要收費。”
目前,劉女士已經(jīng)向警方報案,案件正在進一步調(diào)查之中。酒店表示,愿意積極配合警方的調(diào)查,等待調(diào)查結(jié)果。
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