四川嚴(yán)懲旅游失信行為　前三季度為游客挽回百萬損失

記者30日從四川省前三季度全省旅游市場治理工作情況新聞通氣會上獲悉，前三季度四川省共查處旅游行政處罰案件103起，23家旅行社被勒令停業(yè)整頓，5家旅行社經(jīng)營許可證被吊銷，累計為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失超110余萬元。通過對旅游市場的綜合整治，四川打造出透明、規(guī)范、舒心的旅游市場氛圍。

根據(jù)“全國旅游投訴舉報平臺”公布的數(shù)據(jù)，2017年前三季度，四川共受理旅游投訴802件，已辦結(jié)749件，累計為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失110.76萬元。

今年以來，四川按照國家旅游局的統(tǒng)一部署，持續(xù)開展了旅游市場綜合整治“春季行動”和“暑期整頓”，做到有案必查，違法必究，始終保持市場整治高壓態(tài)勢。

四川旅游發(fā)展委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，前三季度，四川全省各級旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)共開展市場檢查2117次，出動檢查人員1.2萬人次。截至9月30日，四川共查處旅游行政處罰案件103起，罰款共計337.35萬元，停業(yè)整頓旅行社23家，吊銷旅行社經(jīng)營許可證5家。

四川在加大旅游市場整頓同時，加強(qiáng)制定對旅游失信行為的懲罰措施。四川省旅發(fā)委10月19日發(fā)布實施了《四川省旅游經(jīng)營服務(wù)嚴(yán)重失信黑名單管理辦法(試行)》，通過建立旅游經(jīng)營服務(wù)嚴(yán)重失信黑名單制度，進(jìn)一步完善旅游經(jīng)營服務(wù)失信者的信息收集、公示工作機(jī)制，實現(xiàn)涉旅部門信息共享，加大對嚴(yán)重失信旅游經(jīng)營服務(wù)者的懲戒力度，不斷強(qiáng)化誠信經(jīng)營市場導(dǎo)向，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。(記者張超群)