流量漫游費(fèi)取消了 限速額度能跟著變變嗎?
近日,移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商已按照河南省通信管理局要求,7月1日前全面取消流量漫游費(fèi)。從此,“流量異地漫游”的說(shuō)法將成為歷史,這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),無(wú)異是一種利好。
那么,是否所有用戶都可以進(jìn)行升級(jí)?如何進(jìn)行升級(jí)?又需要注意些什么呢?
【事件】取消流量漫游費(fèi)后 卻同價(jià)不同惠
2018年6月22日,三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)宣布,自2018年7月1日起,取消流量漫游費(fèi),國(guó)內(nèi)新老用戶省內(nèi)流量升級(jí)為國(guó)內(nèi)流量。
在“漫游”取消當(dāng)下,在省外讀書的河南人楊明(化名)卻有另一番困惑。
楊明稱,由于到外地讀書,他將自己的電信套餐由“省內(nèi)不限量”改為“全國(guó)不限量”,按照全國(guó)不限量卡的規(guī)定,使用20G流量后將會(huì)被限速,而省內(nèi)不限量卡,使用40G流量后才會(huì)被限速。
如今,全國(guó)取消流量漫游費(fèi)后,他打通了電信客服人員的電話,希望能夠?qū)⒆约菏褂玫娜珖?guó)無(wú)限量電信卡轉(zhuǎn)為和省內(nèi)無(wú)限量卡一樣的流量待遇,卻被對(duì)方告知無(wú)法辦理。
楊明不理解,為何“省內(nèi)不限量”卡使用40G流量后被限速,而自己原本的“全國(guó)不限量”電信卡卻仍舊是使用20G流量后就限速?也就是說(shuō),他的這一套餐并未享受到電信取消流量漫游費(fèi)的優(yōu)惠。當(dāng)他想要更換回省內(nèi)套餐時(shí),卻被電信客服人員告知已經(jīng)停辦此業(yè)務(wù)。
同樣是99元,卻享受不一樣的“服務(wù)”,楊明覺(jué)得很不妥。
【回應(yīng)】流量標(biāo)準(zhǔn)不同 優(yōu)惠政策不同
對(duì)于取消流量漫游費(fèi)后,哪類人群會(huì)是最大的受益者,河南商報(bào)記者咨詢了一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員。
據(jù)其介紹,取消流量漫游費(fèi)后,那些原來(lái)使用本地套餐的用戶是最大的受益群體,“只要他的套餐內(nèi)還有流量,國(guó)內(nèi)去哪兒都可使用。”
也就是說(shuō),以后不管是出差還是旅游等,都可以省流量費(fèi)了。即使是工作或者上學(xué)到新的城市,也不用換當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào),會(huì)免去辦理新手機(jī)號(hào)的麻煩。
可是,對(duì)于楊明來(lái)說(shuō),他這樣的情況該怎么辦?
7月2日下午3點(diǎn)多,河南商報(bào)記者聯(lián)系到電信工作人員進(jìn)行咨詢,對(duì)方對(duì)楊明的遭遇進(jìn)行了說(shuō)明:此前的“全國(guó)不限量”套餐與后來(lái)升級(jí)的全國(guó)不限量電信卡確實(shí)有所不同,此前的卡能免費(fèi)辦理兩張副卡和兩個(gè)寬帶,因此使用20G流量后就限速,而后來(lái)升級(jí)的卡卻不能享受這個(gè)優(yōu)惠政策,因此對(duì)于流量的標(biāo)準(zhǔn)有所不同。
對(duì)于為何不能更換套餐等疑問(wèn),電信工作人員表示已經(jīng)停辦此業(yè)務(wù),具體情況也不太清楚。
下午5點(diǎn)左右,另外一名電信工作人員給河南商報(bào)記者來(lái)電表示,公司很重視此事,愿意與當(dāng)事人協(xié)商,有結(jié)果也會(huì)告知記者。
【走訪】小區(qū)卡、校園卡等 無(wú)法享受優(yōu)惠政策
在取消流量漫游費(fèi)之后,是否會(huì)有用戶無(wú)法享受優(yōu)惠?河南商報(bào)記者為此進(jìn)行了打探。
在桐柏路附近的中國(guó)電信桐柏路店內(nèi),工作人員表示省內(nèi)流量系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)為全國(guó)流量,但小區(qū)卡和校園卡是無(wú)法調(diào)整的。
中國(guó)移動(dòng)工作人員告訴河南商報(bào)記者,取消流量漫游費(fèi)的調(diào)整不包含校園流量、WLAN資費(fèi)等位置型流量資費(fèi)。對(duì)方表示,原產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)、共享、結(jié)轉(zhuǎn)等使用規(guī)則保持不變。
中國(guó)聯(lián)通工作人員表示,訂購(gòu)的定向流量無(wú)法享受到優(yōu)惠政策,定點(diǎn)流量或者固定卡也無(wú)法做調(diào)整,比如辦理的小區(qū)卡或者校園卡是無(wú)法調(diào)整的,具體以系統(tǒng)核實(shí)為準(zhǔn)。(河南商報(bào)記者 彎文奎 周坤鋒實(shí)習(xí)生 高帥)
Copyright @ 2008-2020 m.g888726.cn 華夏財(cái)富網(wǎng) 版權(quán)所有 聯(lián)系郵箱:3960 29142@qq.com